سياسة الاستبدال والاسترجاع
اولاً سياسة الاستبدال :
(داخل السعودية )
(جدة ومكة اذا توصيل مندوب )
في حال تبديل المقاس او الاسترجاع تبلغين المندوب ينتظرك و بعدها مرفوض الترجيع .
في حال التبديل المندوب ياخذ 50 اخرى لمشوار الاستبدال ويوصلك البديل اليوم الثاني او يتم ابلاغك من قبل خدمة العملاء .
في حال استرجاع الفستان مبلغ توصيل المندوب غير مسترد .
(باقي مناطق المملكة )
مدة الاستبدال بعد استلام الطلب ب٢٤ ساعة يتم اعلامنا اذا اردتي الاستبدال عبر التواصل معنا ——-
في حال التبديل يكلفك شحنتين رسوم ٧٠ ﷼ لطلبات المملكة العربية السعودية
٣٥ ﷼ لشحن القطعة المراد تبديلها من الزبون الى مخزنا
٣٥ ريال لشحن القطعة الجديدة من مخزنا الى الزبون
⚠️ لا يتم الاستبدال في الحالات الاتية
1️⃣ بعد مرور اكثر من ٢٤ ساعة دون اشعارنا بالتبديل
2️⃣اذا توجد عليه اثار اللبس او عطور او مستحضرات تجميل
يلزم الزبون باعادة الفستان بنفس حالة الفستان عند استلامه و ان يكون المنتج بحالته الاصلية وغير مستخدم وان يكون بغلافة الاصلي ، شاكرين تعاونكم
الاسترجاع
لأننا نثق بمنتجاتنا وجودتها
يحق للزبونه الاسترجاع اذا وجدت اختلاف او جودة سيئة
رسوم الشحن ٣٥ ﷼
المتجر يقوم بفحص المنتج قبل الشحن وفي حالة وجود خلل او عيب يلزم المتجر بالترجيع
الطلبات الدولية
اذا طلب العميل تبديل هو من يتحمل رسوم الشحن حسب ما تحدده شركة الشحن
يلزم المتجر بالتبديل للزبون في حاله وجود خطا من المتجر
